Điều khoản & Điều kiện

1. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

Sàn Cho Thuê là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê các thiết bị sự kiện, nội thất và đồ trang trí. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý và dịch vụ chuyên nghiệp.

Việc sử dụng dịch vụ của Sàn Cho Thuê đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.

2. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

2.1 Đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng qua website, điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty.
Mọi thông tin đặt hàng cần được cung cấp đầy đủ và chính xác.
Đơn đặt hàng chỉ có hiệu lực sau khi được xác nhận bởi nhân viên Sàn Cho Thuê.

2.2 Thanh toán

Khách hàng đồng ý thanh toán đầy đủ chi phí thuê, bao gồm thuế giá trị gia tăng, phí vận chuyển và các phụ phí phát sinh khác liên quan đến thỏa thuận.
Phương thức thanh toán: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc các hình thức thanh toán điện tử khác được công ty chấp nhận.
Đặt cọc: Tối thiểu 50% giá trị đơn hàng khi xác nhận đặt hàng.
Thanh toán phần còn lại: Trước hoặc tại thời điểm giao nhận thiết bị.

3. GIAO NHẬN VÀ TRẢ THIẾT BỊ

3.1 Giao nhận

Thời gian và địa điểm giao nhận thiết bị sẽ được thỏa thuận và ghi rõ trong hợp đồng.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thiết bị khi nhận và ký xác nhận tình trạng thiết bị.
Mọi khiếu nại về số lượng, chất lượng thiết bị phải được thông báo ngay tại thời điểm giao nhận.

3.2 Trả thiết bị

Khách hàng phải trả thiết bị đúng thời hạn đã thỏa thuận.
Thiết bị khi trả phải đảm bảo nguyên trạng như khi nhận (trừ hao mòn thông thường).
Trường hợp trả thiết bị muộn, khách hàng phải chịu phí phạt theo quy định của công ty.

4. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

4.1 Bảo quản thiết bị

Sử dụng thiết bị đúng mục đích và theo hướng dẫn kỹ thuật.
Bảo quản thiết bị trong điều kiện an toàn, tránh mưa, nắng, ẩm ướt hoặc các yếu tố có thể gây hư hỏng.
Không tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc hoặc tháo rời thiết bị.

4.2 Bồi thường thiệt hại

Trong trường hợp thiết bị bị mất hoặc hư hỏng do lỗi của khách hàng, khách hàng phải bồi thường từ 30% đến 100% giá trị thiết bị tùy theo mức độ thiệt hại.
Việc đánh giá mức độ thiệt hại sẽ được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật của Sàn Cho Thuê.

5. TRÁCH NHIỆM CỦA SÀN CHO THUÊ

5.1 Đảm bảo chất lượng

Cung cấp thiết bị đúng như mô tả và trong tình trạng hoạt động tốt.
Kiểm tra kỹ thuật thiết bị trước khi giao cho khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình khách hàng sử dụng thiết bị (nếu có yêu cầu).

5.2 Bảo mật thông tin

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý.

6. CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN VÀ HOÀN TIỀN

6.1 Hủy đơn hàng

Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước thời gian giao nhận thiết bị ít nhất 48 giờ.
Trường hợp hủy đơn trong vòng 24-48 giờ trước thời gian giao nhận: mất 30% tiền cọc.
Trường hợp hủy đơn trong vòng 24 giờ trước thời gian giao nhận: mất 50% tiền cọc.
Trường hợp hủy đơn sau khi đã giao nhận thiết bị: không được hoàn cọc.

6.2 Hoàn tiền

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hủy đơn được chấp nhận.
Phương thức hoàn tiền: chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt tại văn phòng công ty.

7. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

7.1 Thương lượng

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên bằng thương lượng giữa hai bên.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại đến Sàn Cho Thuê qua email, điện thoại hoặc văn bản.

7.2 Trọng tài hoặc Tòa án

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Trọng tài Thương mại hoặc Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Phán quyết của Trọng tài hoặc Tòa án có giá trị ràng buộc đối với các bên.

8. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

8.1 Sửa đổi điều khoản

Sàn Cho Thuê có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này mà không cần thông báo trước.
Bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tải trên website chính thức của công ty.

8.2 Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Mọi quy định trái với pháp luật Việt Nam sẽ tự động bị vô hiệu và được thay thế bằng quy định phù hợp với pháp luật.

Thông tin liên hệ:

Sàn Cho Thuê – Sài Gòn
Văn phòng: 436A/110C đường 3/2 P.12 Q.10, TP.HCM
Hotline: 077 67 69 678
Website: https://sanchothue.vn/